FAQ

よくある質問

THEA.BEAUTY&HEALTHYに関するご質問と
当スタジオからの回答をまとめています。
ご入会ご検討の際や、お問い合わせの
ご参考にしていただけますと幸いです。

入会について

入会を検討しているのですが、どうすれば良いですか？

ご入会をご希望の場合は「無料カウンセリング、体験レッスンをし入会」「WEBから入会する」の２つの方法がございます。

  1. 無料カウンセリング・体験レッスンをし入会
    予約ページより初回体験のご予約をできます。当日はスタッフが１対１でパーソナルレッスンをおこないます。その後、お客さまに最適なプランをご提案させていただきます。
  2. WEBから入会する
    WEB入会より、会員登録を行います。予約方法、決済方法について、メールにてご連絡いたします。初期費用等の決済をオンラインにて完了後に、「THEA.BEAUTY＆HEALTHY」をご利用いただけます。
WEB、店頭での入会手続きにかかる時間を教えてください

WEBの場合も、店頭登録の場合もそれぞれ15分程度になります。

入会手続きに必要なものはなんですか？
  • 入会金、コース料金、身分証明書が必要になります。
  • 初期費用等のお支払いは、クレジットカード決済または銀行口座振込がご利用できます。
未成年でも入会できますか？

18歳以上であれば、ご入会できます。

WEB入会について

WEB入会を行いましたが、確認メールが届きません。どうしたら良いですか？

ご登録をされているメールアドレスの打ち間違い、および受信設定をお確かめいただき、解決しない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

レッスンのご予約について

WEB予約以外の方法はありますか？

現在はWEB予約のみの受付になっております。info@thea.jpにて承ります。

レッスン所要時間を教えてください。

1レッスンの所要時間は、基本は30分です。

ご予約のキャンセルについて

ご予約のキャンセルはできますか？

前日までにキャンセルまたは変更をお願いします。当日キャンセルの場合は、ご予約分が消化になりますのでご了承ください。

定休日等はありますか？

日曜日が定休日になります。その他、施設点検やお客さまによりよいサービスを提供するためのスタッフ研修、年末年始等の祝日に休業日がございます。

設備について

店舗の設備について教えてください

THEA.BEAUTY&HEALTHYでは、以下の設備をお客さまにご用意しております。

  • Wi-Fi
  • 給水器
  • 各種アメニティ
エクササイズマシンについて教えてください

当ジムでは、以下のテクノジム社のマシンをのご用意しております。

  • フィットネスバイク
  • ローイングマシン
  • キネシス
  • スミスマシン
  • マルチプーリー
  • アブドミナル
  • ロワーバック
  • テクノジムベンチ
  • ダンベル1〜20kg
  • ケトルベル4〜12kg
  • コンディショニングゾーン
個人ロッカーはありますか？

現在、有料の個人契約ロッカーはありません。

お支払いについて

料金の支払い方法について教えてください

会費および店頭販売を行う際はクレジットカード（VISA、Mastercard、American Express、Diners Club、Discover）もしくは銀行口座振込にてのお支払いがご利用いただけます。

クレジットカードは何が使えますか？

原則的にPAY.JPが対応しているVISA、Mastercard、American Express、Diners Club、Discoverのブランドのプリントされたカードであれば、デビットカードやプリペイドカードでもご利用可能となっておりますが、カード発行会社の設定に起因し、カード自体に問題がなくてもご利用いただけない場合がございます。

※カード発行会社の設定に起因するため全てのケースを弊社で把握することはできないことをご了承をお願いいたします。

口座振替に利用できる金融機関はどこですか？

JACCSのサイトをご確認ください。

※金融機関によってはお客さまの口座種別や利用状況を含めてご利用できない場合もございます。

ウイルス感染 / 衛生面について

ウイルス感染対策として行っていることはありますか？

THEA.BEAUTY&HEALTHYではお客さま第一のことを考え、以下のような設備 / ルールを実施しております。

  • 換気機能を強化し、空気循環システムを設置しています。
  • マスクの着用は個人の判断に委ねております。スタッフはマスクの着用を義務付けております。
  • その他医者 / 専門家の指導のもと、徹底的はウイルス対策を実施しております。

その他

運動、ダイエット、ファスティングが初めてなのですが、大丈夫でしょうか？

もちろんです。各種資格取得している、指導経験豊富な専門スタッフが対応しますので、ご安心ください。

こちらに記載のない質問をしたい場合は、どうしたら良いですか？

その他のご不明な点はお問い合わせフォームにて受け付けております。

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